為深入貫徹落實黨的二十大精神，踐行金融工作政治性、人民性，積極響應國家金融監管總局關于“3·15”金融消費者權益保護宣傳教育工作部署，切實提升金融消費者權益保護意識，國投泰康信托針對新市民群體開展線下專題宣教活動。

春風和煦的三月，國投泰康信托的職場里洋溢著暖意與歡笑。3月13日，一場名為“向‘新’而行 新市民金融權益護航行動”的特別活動，讓平日里默默守護職場環境的保潔員、維修師傅們從“幕后”走到“臺前”，成為這場金融消保課堂的主角。25名新市民代表受邀于國投泰康信托職場參加金融消費者權益保護線下專題宣教活動，在輕松溫馨的氛圍中開啟了一場知識與關懷交織的旅程。

“原來我的‘錢袋子’也有人時刻牽掛”

活動現場設置“權益守護加油站”，消保宣教員通過動態圖文系統講解了消費者八大權益。其中“信息安全權”模塊結合近期多發的驗證碼泄露案件，重點演示了個人信息防護標準操作流程。“阿姨，遇到‘快遞丟失雙倍理賠’的電話，咱可得多留個心眼！”在講解常見反詐案例時，公司消保宣教員一邊遞上礦泉水，一邊用“拉家常”的方式講解著快遞詐騙套路。消保宣教員展示了剛攔截的詐騙短信截圖，“您看這所謂‘官方鏈接’，其實都是亂碼。”宣教員手指滑動屏幕，現場教學如何三步識別釣魚網站，幫助消費者下載國家反詐APP。保潔員李阿姨表示“來城里打工十年，第一次有人手把手教我守好辛苦錢。”

“金融反詐小劇場”破解詐騙套路

活動現場開設的“金融反詐小劇場”以新市民生活為原型，將反詐知識巧妙編織進日常場景。保潔員們圍坐觀看相聲話消保趣味短視頻《謹防金融詐騙》，演員用地道京腔拋出反詐“包袱”，逗得全場笑聲不斷。活動特別設置了沉浸式互動環節，模擬風險情景，圍繞快遞理賠詐騙、租房押金陷阱、AI換臉詐騙等新市民易受侵害領域展開攻防演練。通過“你問我答”即時互動，隨機抽取真實詐騙話術，考驗現場參與者的快速識別能力——當大屏彈出“客服主動退款需提供驗證碼”的模擬場景時，現場立刻響起此起彼伏的“這是詐騙！”應答聲，將反詐知識轉化為有效的安全防御。

把金融知識“打包帶回家”

活動現場準備了“金融知識普惠禮包”，內含《金融伴我成長》全套系列叢書，適用家庭中的老中青幼四代，同時還準備了反詐手冊，宣傳折頁，信托知識手冊。消保宣教員將“大禮包”送到新市民手中，使新市民群體將金融知識與人文關懷一并“打包帶回家”。活動中累計發放宣傳資料合計100余份，現場解答咨詢20余人次，獲得了參與者一致好評。

國投泰康信托將始終秉承金融惠民初心，聚焦消費者核心需求，堅持以消費者為中心開展消保工作，全面落實監管部門關于金融消保工作的部署與要求，不斷創新教育宣傳活動形式，提升金融服務水平，為保障金融權益、助力美好生活貢獻更多力量。