保險代理人與生俱來的尋求自身利益最大化的本性是引發諸多保險糾紛的根源，保險代理人解決這一問題，僅僅在代理契約中規定代理人對保險人的義務是不夠的，在此，我們保險代理人還必須求助于誠實信用原則，借此保護投保人的利益。因為保險代理人在某種意義上，投保人也是保險代理人的委托人，他們委托保險代理人代為辦理投保事宜。據此，依照誠信原則，保險代理人在任何時候不僅要忠實地為投保人這個委托人處理保險事宜，還應該對投保人給予客觀的、獨立的、以其利益為出發點的最佳建議。保險代理人必須誠信善意地為委托人服務，避免承擔與委托人利益相沖突的義務，避免采取與委托人利益相沖突的行為，因為“一個處于被信任地位的人無權謀取私利，不得讓自己處于自身利益和義務相沖突的境地”。

誠實信用原則要求保險代理人在代理活動中對投保人亦要履行如下義務：（1）代理人如實告知義務。保險代理人應當將足以影響投保人訂立保險契約的有關情況予以告知，比如保險代理人保險人的信譽度、業務情況，所提供險種的利弊及存在的風險等專業性、技術性較強的信息，真誠考慮投保人的利益，幫助其做出客觀、理性的選擇。（2）保險代理人代理人的保密義務。保險契約訂立中，投保人為履行如實告知義務，將不愿外人得知的自己的財產、人身健康狀況告訴代理人，代理人有義務為其保密，這是誠實信用的基本要求。同樣，保險代理人職業道德也要求代理人不得泄露其在展業中不可避免知曉的保險人的商業秘密，避免給保險人造成損失。（3）代理人知曉的重要事項的通知義務。保險契約履行過程中，保險人的經營狀況可能會由于某種原因而發生變動，如果此變動將影響投保人保險契約目的的實現，代理人對此負有通知義務，因為代理人比投保人更加便利地、全方位地了解保險人的情況。