保險代理關系涉及三方當事人。作為代理人，保險代理人其代理行為的規范與否直接影響保險人、保險代理人投保人及自身的利益。保險代理人為防止代理人利用保險人與投保人之間的信息不對稱謀取私利，抑制其道德風險，有必要在學理上明確保險代理人的義務范圍。

保險代理合同中規定了代理人的基本義務范圍，代理人應當勤勉注意地依照委托人的指示完成委托事項。其中保險代理人包括三層含義：勤勉注意、親自執行、完成委托事項。“勤勉注意”要求代理人在契約履行中依善良代理人的標準勤勉謹慎、合情合理、保險代理人盡職盡責地維護委托人的利益，比如，代理人提出的建議應符合委托人的最大利益；以合理的速度進行索賠，避免不必要的延遲給委托人帶來損害。“親自執行”是勤勉注意的暗含之意，委托人基于對代理人的人身信任而委托，未經委托人許可，代理人須“自己”處理相關事宜，不得再委托于他人。“完成委托事項”是指代理人要嚴格服從委托人的指示，“必須完全按照指令具體規定，保險代理人執行其所知曉或應當知曉的客戶的意圖”，這是保險代理關系的基礎。如果委托人的指示含混不清，代理人應當設法弄清委托人的真實意圖，在任何情況下都必須理性謹慎地對其指示進行合理善意解釋。

代理人基本義務的具體內容可以細化為：（1）訂約說明的義務。基于投保單的事先擬定性與保險條款的專業性，保險代理人應當對保險條款做出明確說明，尤其是責任免除條款與對投保人的主要權利限制條款，應當提請投保人足夠注意。在有些地區，此項義務以監管部門規定或行業協會規范形式對保險代理從業人員提出要求。如北京地區的保險銷售強調語及誠信展業十不準等。（2）如實傳達知悉事項的義務。在締約過程中，投保方應當把保險標的或被保險人的情況如實告知保險人，供其決定是否承保以及保險費率的高低。保險代理人代理人對于知悉的投保方的告知事項，要如實傳達給保險人，如果代理人知悉而未告知保險人，視為保險人已知悉且不得以此為由拒絕承擔保險責任。（3）危險及時通知的義務。代理人有義務把保險事故發生前的危險增加和保險事故發生的有關情形及時通知給保險人，便于其及時采取相應措施，減少損失。（4）及時轉交單據的義務。代理人應當及時轉交有關單據，尤其是投保單。因為投保單的交付時間決定著契約成立的時間及其效力的認定，從而決定著保險責任開始的時間。