一般刷卡注意事項

　　1.當您在進行消費時，商家會讓您在交易單據上簽字，您在簽名前應注意記載金額是否正確，確認無誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。

　　2. 若發生錯誤或取消交易，一定要把錯誤的簽帳單當場撕毀；如果商家使用的是計算機聯線刷卡終端，請要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易， 再重新進行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。

　　3. 請確認簽帳單是否有二份重迭，盡量不要讓卡片離開您的視線范圍。

　　4. 在境外消費時，信用卡簽單上有三欄金額 -- 基本消費金額( Base Amount ) 、小費( Tips )及總金額( Total )。您可在“小費” 欄填寫支付小費金額，加總后填入“總金額” 欄內，最后簽單。需注意的地方是，總金額一定要算對，因為是根據總金額付款的，如果多寫了一個零，小費就給太多了。

　　5. 在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：幣值小的日元 1 元和美金 1 元可是相差十萬八千里的。

　　6. 在同一家店刷卡消費時，建議先選好所有要購買的商品再一次性結帳刷卡，最好不要在同一家店連續刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。

　　住宿酒店及租車刷卡注意事項

　　住宿酒店及租車使用方式與一般消費刷卡不太相同，請特別留意以下的說明：

　　 在訂房時，酒店通常會要求您提供信用卡卡號作為訂房保證的依據，并給予您訂房預定號碼，以便入住時確認。若想取消訂房，切記向酒店索要退房的注銷號碼，作為取消訂房憑證。否則，酒店有權按國際慣例收取所預定房間的一日費用。住宿時，酒店會要求您先刷一張空白簽帳單，如酒店要求簽字，您可以在簽購單的背面簽字。在退房時，在該簽帳單上填寫消費金額，此時您才可在簽帳單上簽名。如退房時想改用現金付款，或因故另換新簽帳單，請務必索要原簽帳單并撕毀，以保障自身權益。

　　網站購物安全須知

　　許多人在使用信用卡進行網上購物時 , 期待的是網上有許多好的商品及信息 , 怕的是發生信用卡資料被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用 SET 安全交易系統外 , 有以下幾個實用的方法可以參考 :

　　方法一 在沒有信譽的購物網站上最好不要用卡

　　國內外的購物網站成千上萬 , 其中濫竽充數或存心詐騙者必然有之。任何發卡組織及銀行都很難對數以萬計的網絡商店一一核查 , 因此上網者本身必須進行第一層的過濾動作。如在選擇國內外的購物網站時 , 一定要選擇具知名度的商店。至于從來沒聽過的購物網站 , 盡管站中有吸引人的商品 , 最好還是避免接觸為宜。

　　方法二 巧用上網瀏覽的加密功能

　　無論是 IE 或 NETSCAPE 瀏覽器 , 目前都已提供加密的功能 , 尤其是在網上用卡購物時 , 瀏覽器在網頁上都會出現金鑰匙或是保密程度的交談對話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是數據傳輸有可能遭他人竊取的字樣時 , 就不要用卡。瀏覽器的加密功能 , 在保密程度雖不及 SET, 但是也具有保障 , 上網購物時一定要巧用這項功能。

　　方法三 保留及打印交易紀錄

　　在網上用卡購物時 , 網頁上一定會有訂購單的頁面出現 , 在填完信用卡資料及欲購商品名目及價格后 , 再按確定鍵完成交易。上網者務必要將訂購單的網頁分別進行存盤及打印。如此做有兩個好處 , 一方面可讓自己隨時查閱究竟買了哪些東西及花了多少錢 , 另一方面則是萬一發生購物糾紛時 , 可以憑此向銀行提出作為證明。

　　發生購物糾紛 , 應如何處理?

　　依據信用卡交易的慣例 , 您只要在簽購單上簽名 , 即表示確認并有義務支付此款項。若您購買到不良商品 , 請先與商店溝通。若您要求退貨或是更換其它商品 , 請向商店索回原簽購單。若商店已將簽購單送收單銀行清算 , 請商店另做一筆退貨簽購單 , 將原款項沖銷 , 再按更換商品的價格刷卡。若您的月結單多出一筆消費項目 , 有可能是由于特約商店或銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造、您自己忘記了 , 您可以用書面方式向當地中國銀行申訴 , 中國銀行將通過收單銀行調閱該筆消費賬單。

　　在疑問交易未查清以前 , 請您先辦理還款 , 以免產生不必要的利息支出 。交易查明后 , 若確屬信用卡被人偽造或特約商店、銀行作業疏忽等原因造成的錯賬 , 則您無須負擔這筆交易 , 銀行會將相關款項退回到您的卡賬戶中。

　　建議您妥善保管未入賬的簽購單收據 , 以利賬務查核。如因個人疏忽向銀行調閱賬單 , 發卡銀行會要求持卡人支付一定查詢手續費。