機器人行業：2022中國公共服務機器人市場研究報告：卷地風來忽吹散 長安白日照晴空

 

　　2021年年底，工業和信息化部、國家發展和改革委員會、科學技術部、公安部、民政部、住房和城鄉建設部、農業農村部、國家衛生健康委員會、應急管理部、中國人民銀行、國家市場監督管理總局、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會、國家國防科技工業局、國家礦山安全監察局等15個部門正式印發《 “十四五”機器人產業發展規劃》。這是機器人發展方針從十三五第一次被提及以來正式出臺機器人的發展目標和方向，也標志著未來機器人發展的重要性。

 

      一直以來，億歐都持續關注中國機器人的發展，尤其是公共服務機器人。2020年，億歐發布《2020中國服務機器人產業發展》，分析中國服務機器人的產業發展；2021年，億歐曾發布《2021中國商用服務機器人市場研究報告》，聚焦中國商用服務機器人的市場發展；而今年億歐發布的《2022中國公共服務機器人市場研究報告》仍舊聚焦商用服務機器人的市場，但將“商用”服務機器人按照國標替換成“公共”服務機器人，并從行業概況、細分賽道、需求和痛點、主要玩家、未來發展多個方面來展現目前公共服務機器人應用落地情況，希望能為廣大從業者和各方關注人士提供有益的幫助。

 

      本報告核心觀點

 

      政策、經濟、社會、商業和疫情五大因素推動公共服務機器人“守得云開見月明”，機器人投資復蘇，企業步入成熟階段。

 

      醫療服務、商用清潔和室外配送機器人為三大潛力賽道，技術壁壘、產品差異化、應用效益等方面優勢明顯；但從目前出貨量來看，室內配送>講解引導>商用清潔>醫療服務>室外配送。

 

      不同的賽道痛點和需求不同。商用清潔機器人無法滿足死角清潔和多元化場景的需求，但需求剛性顯著；室內配送機器人由于應用場景的負責程度不同，其對機器人技術的要求和需求也有所不同。餐廳期望餐廳配送機器人可實現后續取餐盤、清潔功能以及語音下達指令的功能；酒店期望酒店配送機器人能實現定位和智能家居聯動的功能；醫院配送則必須要考慮醫院人多復雜的環境，如何實現高效率配送成為關鍵；而室外配送機器人有望解決快遞、外賣“最后一公里”的問題；講解引導機器人雖然應用場景多元，但是需求不夠剛性，核心技術有待突破。

 

      中國公共服務機器人主要遇到三大挑戰：部分賽道機器人經濟效益低下、專業人才匱乏和數據安全問題，因此需要從技術、人才培養和數據安全三方面進行突破。

 

      趨勢來看，中國公共服務機器人主要有四大趨勢：商業上，越來越多的中國企業出海；技術上，機器人將融合多種新興技術，目前許多機器人已經開始應用AI視覺以提升環境感知能力；應用上，場景的持續深耕和拓展；人才培養上，學科融合將促進機器人行業可持續發展。