9月25日，備受矚目的第十屆GDMS全球數字營銷峰在國家會展中心（上海）盛大開幕。本屆峰會以「原點」為主題，超5000+品牌營銷人報名線下參與，寶潔、騰訊、巨量引擎、李寧集團、小紅書、保時捷、億滋、戴森、嗶哩嗶哩、小米、歐萊雅、快手、聯想、樂高、瑪氏箭牌、拜爾斯道夫等100+來自國內外頭部品牌/平臺/服務商嘉賓獻出重磅演講。
作為國內知名的智能用戶運營服務商，九四智能受邀參展，向與會觀眾展示了依托大模型、AI外呼、5G視頻外呼等工具構建的最新企業用戶運營解決方案，以顛覆性的AI交互技術方案，為企業呈現數字營銷及業務增長提效的全新路徑。
AI外呼已成品牌數字營銷必備工具
放眼當下的數字化營銷環境，新用戶增長乏力，存量用戶競爭是品牌營銷的主戰場。AI 外呼作為一種直面用戶的強觸達手段，受到了市場的熱烈追捧。
一方面，AI 外呼能夠極大地提高營銷效率。在相同時間內可以撥打的電話數量是人工外呼的數十倍。
以九四智能曾服務的某護膚品牌客戶為例，為配合線下活動的開展，其利用AI外呼在短時間觸達人群100w+，接通率66%以上，快速準確的活動信息傳遞大大提高了活動的參與度和銷售額，完成了8600萬GMV，比同期提升30%。
另一方面，AI 外呼具備精準的用戶定位能力。通過對用戶數據的深度分析，AI 可以根據用戶的年齡、性別、消費習慣等特征進行精準分類，針對不同類型的用戶制定個性化的營銷方案。
例如，某服裝品牌通過 AI 外呼對高凈值客戶進行個性化定向營銷，轉化率較傳統營銷方式提高了40%以上。
此外，AI 外呼還能實時收集用戶反饋。在與用戶的通話過程中，AI可以記錄用戶的意見、需求和問題，并及時反饋給品牌方。品牌方可以根據這些反饋信息調整營銷策略，優化產品和服務。
據統計，采用 AI 外呼的企業中，有超過 80% 的企業表示通過用戶反饋獲得了有價值的市場洞察，為企業的決策提供了重要依據。
定制化方案，助力品牌營銷提效
基于AI技術的能力升級和豐富的案例實踐，九四智能針對用戶消費生命周期旅程的不同階段，提供多樣化的用戶營銷解決方案。
在客戶批量觸達前，九四智能提供敏捷的POC驗證服務，通過外呼話術、利益點、外呼時間、外呼音色、重呼策略、人群包等外呼效果營銷因素的A/B TEST，快速定制最優外呼模型。
對于品牌客戶希望抓住節點消費熱度、聚集用戶關注的需求，九四智能提出了節點營銷解決方案，以售前種草預熱、售中刺激成交、售后訂單挽回三個階段幫助品牌把控全流程的活動節奏，實現營銷突破。
在去年雙11期間，某家電品牌提出了首單促成、催付尾款、發貨通知三項需求，九四智能通過把握關鍵外呼節點，幫助品牌實現了接通率65%、接通意向率35%，營銷ROI達100+。
未來，九四智能將通過優化AI技術持續提升用戶運營方案效率，為品牌提供更為系統化、科學化的營銷策略，助力品牌在存量營銷環境下實現新一輪的提質增效。
