保理業務是以債權人轉讓其應收賬款為前提，商業銀行保理業務管理辦法集應收賬款催收、管理、壞賬擔保及融資于一體的綜合性金融服務。商業銀行保理業務具體為：①債權人將其應收賬款轉讓給商業銀行，由商業銀行向其提供應收賬款催收（商業銀行根據應收賬款賬期，商業銀行保理業務主動或應債權人要求，采取電話、函件、上門等方式或運用法律手段等對債務人進行催收）、商業銀行保理業務應收賬款管理（商業銀行根據債權人的要求，定期或不定期向其提供關于應收賬款的回收情況、逾期賬款情況、對賬單等財務和統計報表，協助其進行應收賬款管理）、壞賬擔保（商業銀行與債權人簽訂保理協議后，為債務人核定信用額度，并在核準額度內，對債權人無商業糾紛的應收賬款，提供約定的付款擔保）、保理融資（以應收賬款合法、有效轉讓為前提的銀行融資服務）等服務中至少一項，即為保理業務。②以應收賬款為質押的貸款，不屬于保理業務范圍。

從基礎交易的性質和債權人、債務人所在地等標準角度，保理業務分為國內保理（債權人和債務人均在境內的保理業務）和國際保理（債權人和債務人中至少有一方在境外，包括保稅區、自貿區、境內關外等）；有追索權保理當應收賬款到期無法從債務人處收回時，商業銀行可向債權人反轉讓應收賬款，商業銀行保理業務要求債權人回購應收賬款或歸還融資）和無追索權保理（應收賬款在無商業糾紛等情況下無法得到清償，由商業銀行承擔應收賬款的壞賬風險）；商業銀行保理業務單保理（由一家保理機構單獨為買賣雙方提供保理服務）和雙保理（由兩家保理機構分別向買賣雙方提供保理服務）。有保險公司承保買方信用風險的銀保合作，視同雙保理。買賣雙方保理機構為同一銀行不同分支機構，原則上可視作雙保理。商業銀行應在相關業務管理辦法中同時商業銀行保理業務明確作為買方保理機構和賣方保理機構的職責。